سياسة الاستبدال والاسترجاع

حقوق العميل

سياسة الاستبدال والاسترجاع

تختلف إمكانية الاسترجاع بحسب طبيعة الخدمة ومرحلة تنفيذها.

الدومينات والتراخيص

بعد تسجيل الدومين أو تفعيل ترخيص طرف ثالث لا يمكن عادةً إلغاؤه أو استرجاع قيمته لأن التنفيذ يتم فوريًا لدى المزود.

التصميم والتطوير

يمكن طلب الإلغاء قبل بدء التنفيذ. بعد البدء تُحتسب قيمة الأعمال المنجزة والمصاريف المدفوعة، ويعاد أي رصيد مستحق وفق الاتفاق.

الخدمة المعيبة

إذا لم تطابق الخدمة النطاق المتفق عليه، نتيح التصحيح أو الاستبدال المناسب قبل بحث الاسترجاع.

طريقة الطلب

أرسل رقم الطلب وسبب الطلب من صفحة التواصل خلال المدة المحددة في عرض الخدمة أو العقد.

آخر تحديث: 2026-09-09